コロナ禍の今、益々実店舗での集客が難しいですよね。何か対策を打たねば！とはおもいつつも、一体どうやってやればいいのか分からない。
そんな風に思っている人がいるんじゃないでしょうか？？
どの記事を見ても要点が定まらずよくわからないこともありませんか？？
そんなあなたのビジネスやサービスに多くの人を集める方法を御紹介します。
あなたのサービスに人を集める方法とは？？
ずばり！
『知ってもらう活動をすること』
です。
・・・おいおいそんなの分かってるよ！と思われるかもしれません。
しかし、これは人を集めるためには非常に重要な事なんです！それは、集客ステップの基本要素の一つとなっているからです。
ん？？集客ステップ？？なんだそりゃ？？と思われた方。早速集客ステップを御紹介します。
集客ステップとは？？
- 知ってもらう。（見込み客にあなたのサービスの存在を認識してもらう。）
- 憶えてもらう。（見込み客にあなたのサービスを記憶してもらう。）
- 興味を持ってもらう。（あなたのサービスが見込み客にとって魅力的だと思ってもらう。）
- 欲求を持ってもらう。（あなたのサービスを見込み客が欲しいと思ってもらう。）
- 行動してもらう。（あなたのサービスが必要だと思ってもらう。）
以上が集客のための５つのステップです。（マーケティングの基礎なので是非とも覚えておいてください。）
これはショッピングをしたことがある人なら誰でも体験していることですね。だからこそ、理解しやすいと思います。
ここで、もっと分かりやすく具体的な例を挙げてみましょうか。
人が欲しいものを購入するまでの流れを辿ってみよう！！そこには重大なヒントやコツが・・・
私たちが普段欲しいものを購入するまでの流れを辿ってみると、集客方法が露わとなり非常に理解しやすいと思います。
それでは私が最近体験したことを例に挙げてお話ししましょう。
欲しかったもの
ノートパソコンの冷却ファン付き台
※ノートパソコンで作業中に内蔵ファンが勢いよく回転していました。このままでは壊れてしまうかも？？と思ったため。
購入を検討した場所と購入までの流れ
- 自分が主軸としているクレジットカードが楽天というのもあり、楽天市場のサイトから商品を検索。
- 『ノートパソコン 冷却台』と入力して検索。
- まずは画像をみて直観でいいと思ったものを選定。
- 他に購入した人の評価が気になり絞り込み検索を使用。
- 評価の高い順に絞り込み検索。
- 上位表示している商品から順番に投稿コメントを見ながら物色。
- 質・コスト・納期のそれぞれが自分の求めているレベル以上の商品を物色。
- 条件が満たされた商品を購入。
如何でしたでしょうか？？あなたが購入したものとは違うかもしれませんが、大体同じような流れではありませんか？？
ある程度の情報取りはこんな感じでやりますよね？
さてさて、ここで先ほど挙げた集客の5つのステップと照らし合わせてもらいたいんです。
一番最初にあなたのサービスに人を集める方法として『知ってもらう活動をすること』と言いました。
そうです。
ここで初めて大概が写真ですが、商品を知ることを体験しています。これって集客することで一番大事なことなんです。商品を知ることが出来なければ、上記の集客5ステップを踏むことはありません。考えてみて下さい。
- 知ることなくして覚えられる事ってありますか？
- 知ることなくして興味を持ってもらう事ってありますか？
- 知ることなくして欲しいと思ってもらえますか？
- 知ることなくしていきなり買いたいと思ってもらえます？
知ることなくして常識の範疇でまずありえないですよね？？ですから『知ってもらうこと』が抜けてしまっては集客のスタートラインにすら立つことが出来ないんです。
是非とも知ってもらう活動を実行していきましょう！！
ん～でも知ってもらう活動って具体的に何すればいいの？？・・・それをこれからご紹介しましょう。
知ってもらう活動とは？？
さぁ肝心の知ってもらう活動なんですが、実際何をすればいいのか？？これが一番知りたいところですよね！
ずばり『検索エンジンであなたのビジネスを紹介しているサイトを上位表示させる』ことです。
よく耳にする言葉だと思いますが『SEO（エスイーオー）』ですね。人を呼び寄せる一つの方法です。
いやいやインターネットじゃなくて実店舗で買った方が手っ取り早いよ！なんて方もいるかな？？その気持ちも分かります。
しかし、最近はコロナ禍の影響もあり、ネット検索に拍車がかかっているのが現実なんです。だから、3密リスクを避けるために実店舗へ足を運ぶお客さんは減少傾向にあるんです。
実際に私も同じでした。極力人の密集を避けた方法としてインターネットでの購入を選択しました。
当然SEO以外にも知ってもらう活動はあります。
- 紙面チラシ広告の配布
- メディアによる露出（テレビ、ラジオ、新聞など）
- 直接店舗訪問による営業活動
以上も重要ですが、現情勢を考えた場合やはりインターネット上での施策が妥当だと思います。
だから私はSEOを推奨します。しかも自分でこの対策が出来れば、無料でお金をかけずに集客できちゃうんですからこれほどコスパがいいことはありませんよね！
まさに効率の良い集客方法といえるのではないでしょうか。
でもね、検索エンジン上で上位表示するとなぜ人が集まるのか？？
それは
『サービスを欲している人、求めている人への露出が高くなる』
からです。そのからくりについてはこちらのリンクへどうぞ。
因みに今回は商品単体にクローズアップしましたが、イベントや飲食店などに対しても全く同じ流れが組めますので、そちらにも転用してみてもいいかもしれませんね。
ということで何にしても集客するには知ってもらうことを念頭に活動することが非常に重要です。
あなたの集客戦略に是非とも組み込んでみては如何でしょうか？
弊社では集客に特化したホームページ制作を行っています。もしもSEOなどに取っつきにくい方がいらっしゃればお気軽にお問合せ下さい。
